Sudeban ordenó a la banca mantener activos los cajeros electrónicos durante fin de año
Sudeban evaluó junto a los bancos las capacidades de las plataformas tecnológicas y las herramientas que tienen para afrontar el fin de año. Hizo énfasis en que hay que aumentar las transacciones C2P para que los comercios puedan dar vueltos exactos y con rapidez
Representantes de la Superintendencia de las Instituciones del Sector Bancario (Sudeban) sostuvieron una reunión con comisionados de la banca pública y privada, en la que se instó a estos últimos a mantener activa la red de cajeros automáticos en el país durante la temporada de fin de año, al igual que les exhortó a estimular las transacciones Comercio a Persona (C2P).
El encuentro tuvo como objeto poder evaluar el funcionamiento de las plataformas tecnológicas y las capacidades que tiene la banca para afrontar los últimos meses del año, en los que se registra un alza en la demanda de servicios financieros que ofrecen las instituciones bancarias.
«Durante la zafra decembrina, las Instituciones Bancarias, Redes y Operadoras de Tarjetas, deben reforzar las labores monitoreo y atención al cliente, ante cualquier eventualidad que se pueda presentar en la plataforma tecnológica, con el fin de garantizar la continuidad operativa», pidió Sudeban.
Hay que recordar que los cajeros automáticos son poco utilizados en la actualidad debido a la dolarización de facto que reina en el país desde hace varios años, al igual del auge que han tenido los dispositivos y plataformas digitales para hacer transacciones en bolívares.
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En julio de 2021, el secretario general de la Federación de Trabajadores Bancarios y Afines (Fetrabanca), Claudio Rivas, aseguró que en Venezuela solo estarían funcionando alrededor de un 10% de los cajeros electrónicos instalados en el país, debido a la poca existencia de billetes y al cierre de varias sucursales bancarias.
Destacó que el Banco Central de Venezuela envía pocas piezas del cono monetario a las agencias bancarias, mismas que son usadas para pagar la pensión a las personas de la tercera edad y a los clientes que van a las taquillas para retirar un máximo de cinco millones de bolívares.
Por otro lado, hizo énfasis en que hay que aumentar las transacciones C2P para que los comercios puedan dar vueltos exactos y con rapidez, a pesar de que los clientes paguen en moneda extranjera. Según las estadísticas oficiales, desde enero a noviembre de 2022 se han procesado «877.918 operaciones (539.900 transacciones aprobadas y 338.018 transacciones rechazadas), de las cuales el 85% de las mismas fueron procesadas en comercios afiliados a las Instituciones Bancarias: Plaza, Mercantil, Bancaribe, Exterior, Bancrecer y Bancamiga».
Con información de Banca y Negocios
