Plataforma del Saime presenta errores para acceder por fallas en servidores
Embajadas y consulados de Venezuela distribuidos en todo el mundo han informado a través de redes sociales que suspendieron la asignación de citas para captar datos y tomar fotografías, debido a que el sistema del Saime no trabaja de manera correcta
Usuarios de redes sociales manifestaron las dificultades que han padecido para ingresar al portal web del Servicio Administrativo de Identificación, Migración y Extranjería (Saime) en la última semana.
Diversos internautas explican que, al momento de solicitar un trámite, la página arroja un error. Por lo tanto, es imposible acceder a la pantalla mediante la cual se otorgan citas o se verifican el estado de la gestión.
Por esta interrupción en el servicio adecuado de la plataforma, incluso las embajadas y consulados han tenido que frenar sus actividades de captura de datos en el exterior.
En este sentido, la Embajada de Venezuela en México informó que los inconvenientes técnicos de la plataforma del sistema del Saime, no se podrá atender a los ciudadanos citados entre el martes 28 de junio hasta el viernes 1ro de julio. Por lo tanto, se reasignará la cita.
«Invitamos a las personas que están siendo reasignadas a ingresar a su cuenta de usuario Saime diariamente, en la opción «Estatus de Trámite», para descargar nuevamente su planilla de cita y así conocer la fecha de su nueva cita», acotaron en su cuenta de Twitter.
🗣️ Aviso importante para la comunidad venezolana pic.twitter.com/yxxzaIcVoz
— Embajada de Venezuela en México (@EmbaVenMexico) June 28, 2022
Días antes, la Embajada de Venezuela en Argentina informaba también sobre la falla y por lo tanto suspendió las citas para la captación de datos hasta nuevo aviso. Detallan que los problemas con el sistema surgen a raíz de una falla eléctrica.
«Producto de la falla eléctrica que afectó los servidores y el sistema informático del Saime, continúan suspendidas las citas para captación de datos para pasaportes biométricos», publicaron en Twitter.
Continúa suspendida la atención de Citas #Saime para captación de datos para #PasaportesBiométricos. Las Citas Saime serán Reprogramadas; sugerimos consultar su correo electrónico donde será enviada la notificación de la nueva fecha de su cita @CancilleriaVE @VenezuelaSaime pic.twitter.com/OSj4XK8Del
— Embajada de Venezuela en Argentina (@EmbaVEArgentina) June 27, 2022
Comunicados similares fueron publicados por las embajadas venezolanas en Suiza, República Dominicana, Uruguay, entre otros. En resumidas cuentas, ninguna embajada está gestionando este tipo de trámites.
Información importante para las personas con citas SAIME para el lunes 27/06/2022. pic.twitter.com/unKqM73E09
— Embajada de Venezuela en Suiza (@EmbaVESuiza) June 25, 2022
Debido a la persistencia en la falla presentada en la plataforma central del sistema Saime, cumplimos con informar que lamentablemente NO HABRÁ ATENCIÓN DE CITAS SAIME DE CAPTACIÓN DE DATOS Y FOTOGRAFÍAS PARA PASAPORTES ESTE PRÓXIMO LUNES 27 DE JUNIO DE 2022.
(hilo) pic.twitter.com/r15zgd8gt6— Embajada de Venezuela en República Dominicana (@EmbaVEDO) June 26, 2022
#ATENCIÓN | Debido a una afectación del sistema SAIME, este lunes 27/06/2022 continúan suspendidas citas para captación de datos de pasaportes asignadas a la Embajada. Las mismas serán reasignadas por el @VenezuelaSaime. Se está trabajando en el restablecimiento del servicio. pic.twitter.com/jxpv19Iz0d
— Embajada de Venezuela en Uruguay (@EmbaVenUruguay) June 26, 2022
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En paralelo, las oficinas del Saime desplegadas en todo el país han dejado de ofrecer sus servicios en la tramitación de documentos personales. Los funcionarios explican que «no hay sistema».
Sin embargo, las autoridades nacionales no han aportado información alguna sobre este incidente, sus características o duración. Las últimas declaraciones del director de la entidad, Gustavo Vizcaíno, se produjeron el 23 de junio y hacían referencia a la inauguración de una sede del Saime en Amazonas.
https://twitter.com/VenezuelaSaime/status/1540090705938464768?s=20&t=DQSSMqo_i8oDhi6oHXCynQ
La cuenta de Twitter @VenezuelaSaime, canal oficial de información del Saime, no ha comunicado sobre esta falla, pese a publicar contenido constantemente sobre los logros de la entidad.
Entre tanto, decenas de usuarios publican sus reportes, quejas y críticas en Twitter, exigiendo a la entidad desde la semana pasada respuestas que nunca terminan de llegar.
Me sorprende no haber leído a nadie denunciar que, desde el martes pasado, el sistema del SAIME está caído a nivel nacional.
¿Eso no es noticia?
¡Caray!— K! (@Karinabarbosa) June 27, 2022
Buenos dias, la plataforma del #Saime esta caida desde hace una semana y no existe ni una sola explicación del por que? De eso deberían estar informando desde la semana pasa, tenemos derecho a saber y para cuando estará lista
— Morela Hernandez 🇻🇪 (@Solsticio2106) June 27, 2022
¿Alguien más tiene problemas con la página del SAIME?
Necesito descargar la planilla de solicitud del pasaporte, pero me da error 😭😭😭 pic.twitter.com/YHpgW2i66e
— Maria Andreina Marcano (@MinaMarcano) June 22, 2022
¿Cómo se va a poder pagar o revisar el estatus del trámite si la página web del Saime está caída? Es el pasaporte más caro del mundo con el servicio más malo del mundo.
— Reina C. ♑️ (@ReinaAstral) June 22, 2022
