Página del GTU caída, ¿cómo recuperar el usuario y registrar el título universitario?
Para resetear la clave de acceso al porta GTU debe ir a la sede del Ministerio de Educación Superior con una carta de exposición de motivos que solo es recibida los días miércoles, entre 7:00 am y 10:00 am, que es el horario en que reparten números para atender a las personas que quieren recuperar su usuario
La página del sistema de Gestión de Trámites Universitario (GTU), dependiente del Ministerio de Educación Superior, tiene más de un año presentando fallas para el envío de la clave para el registro de usuarios. Por ello han tenido problemas quienes han intentado crear uno para pedir la cita de legalización de documentos académicos.
En el sitio web indican que el mail puede estar en la bandeja de spam, pero usuarios reportan que el código nunca es enviado.
Una de las soluciones que ofrece la institución es reestablecer toda la información marcando «Olvidé mi clave» para que se reenvíe la contraseña, pero también se registra una falla cuando se intenta hacer ese procedimiento. Entonces, si eso no funciona, también sugieren «Consultar registro» y verificar el correo. Si es válido, puede reescribirse otra vez y esperar un tiempo prudencial para intentar reactivar el envío del código. Sin embargo, incluso siguiendo todos estos pasos no lo mandan.
En TalCual te explicamos qué debes hacer para recuperar tu usuario.
- El titular de los documentos o el representante legal con poder notariado debe imprimir una carta de exposición de motivos sobre la recuperación de la clave con el siguiente formato y llevar la original y copia a la sede del GTU, según sea su estado. En Distrito Capital, por ejemplo, está en La Hoyada, en la planta baja de la Torre del CNU – OPSU, y solo reciben solicitudes los días miércoles.
2. En las taquillas de la oficina de legalización se le consignará un número correlativo y una dirección del canal oficial de telegram del GTU al que, según explican en un documento publicado en esa misma plataforma, se debe ingresar para «revisar periódicamente» si se aparece en el listado de «Citas del sistema SICA semana x» que difunden con el número de cédula y de reclamo, y día y hora en que la persona debe asistir a su cita, asignada automáticamente por el organismo. Esta cita también puede llegar directamente al correo electrónico proporcionado en la carta.
3. Una vez concedan la cita, entonces la persona deberá asistir nuevamente a la sede del GTU y llevar los siguientes requisitos en una carpeta marrón con gancho:
Anexos del lado derecho:
- Fotocopia de la cédula del titular del documento, centrada en la página, y con dos direcciones de correo electrónico y número de teléfono. Estos tres últimos datos pueden estar impresos o escritos de forma legible.
- Copia de los documentos universitarios a legalizar en el mismo orden que aparecen en la tabla de verificación que proporciona la organización en Telegram.
- Copia de la cédula de identidad del apoderado y del documento del poder, de ser el caso.
Anexos del lado izquierdo:
- Documentos universitarios originales con firma autógrafa de la autoridad correspondiente a las universidades.
- En la cara interior de la carpeta se deberá pegar la tabla de verificación, que deberá ser llenada únicamente por funcionarios del ente.
- En la pestaña inferior de la carpeta debe pegarse el papel con el número correlativo que le fue entregado el día en que llevó la carta de exposición de motivos.
Cabe destacar que las personas podrán tramitar un máximo de 10 papeles por cada cita y que por cada uno de ellos debe pagar 0.5 unidades tributarias. Sin embargo, en redes sociales circulan fotos de lista de precios pegadas a las afueras de las sedes del GTU en diferentes estados.
