OVSP: Servicio de agua es el que posee mayor influencia en calidad de vida de ciudadanos
El OVSP indicó a través de un comunicado de prensa que el servicio eléctrico es el segundo servicio público que los usuarios encuestados consideraron como importante. 19,1% de las opiniones lo aseveró. Las ciudades donde se registró en mayor medida esta opinión fue en las ciudades del occidente entre ellas Maracaibo (24,1%), Mérida (23,5%) y San Cristóbal (22,2%)
El Observatorio Venezolano de los Servicios Públicos (OVSP) aseveró que el agua potable es el que tiene mayor incidencia y repercusión en la calidad de vida de la ciudadanía. La aseveración la hizo tras un estudio de opinión en el que 55,4% de los ciudadanos resaltó la importancia del servicio es su dinámica rutinaria.
Los datos se obtuvieron obtuvieron en una encuesta de percepción ciudadana, llevada a cabo por la organización, durante el primer bimestre de 2022. De acuerdo al estudio Punto Fijo fue la urbe con la mayor proporción de usuarios que consideró que servicio como el más influyente en su calidad de vida, alcanzando en 68,6% de opiniones, seguida por Barquisimeto con 60,3% y San Cristóbal 57,9%.
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El OVSP indicó a través de un comunicado de prensa que el servicio eléctrico es el segundo servicio público que los usuarios encuestados consideraron como importante. 19,1% de las opiniones lo aseveró. Las ciudades donde se registró en mayor medida esta opinión fue en las ciudades del occidente entre ellas Maracaibo (24,1%), Mérida (23,5%) y San Cristóbal (22,2%).
En estas mismas ciudades fue donde se recibieron las mayores consideraciones de rechazo al actual servicio que se presta. Mérida con 67,4% de valoración negativa, Maracaibo con 65,8% y San Cristóbal con 61,6%.
De acuerdo al estudio el tercer servicio con mayor influencia sobre la calidad de vida de los usuarios fue el gas doméstico. 6,3% de los encuestados ubicó ese servicio en la puesto tres. Las telecomunicaciones fueron el cuarto servicio con mayor influencia en la calidad de vida de los consultados, sumando un 8,5%; es decir, 3,5% para la telefonía móvil, 2,8% para el internet fijo, 1,2% para el internet móvil, 1,0% para la telefonía fija.
En tanto, 2,1% de las respuestas de usuarios dijeron que es un servicios influyente sobre su calidad de vida.
De acuerdo a la nota de prensa el OVSP también consultó a los usuarios sobre la satisfacción que perciben sobre el funcionamiento de los servicios públicos de
la electricidad, agua, gas doméstico, telecomunicaciones y aseo urbano. Según el estudio los niveles de insatisfacción como de satisfacción obtuvieron
porcentajes similares, siendo 49,1% para la primera y 49,3% para la segunda.
Finalmente, mostrando los resultados por ciudades, las tres urbes con los mayores porcentajes en niveles de insatisfacción fueron Ciudad Bolívar (60,6%), Maracaibo (57,8%)
y Punto Fijo (52,7%). Por su parte, las urbes con los menores niveles reportados de insatisfacción fueron Mérida (41,0%), Caracas (41,5%) y San Cristóbal (47,8%).
